Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 15/08/2024

En El Punto, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación de compra y venta.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en la aplicación, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de identificación y cualquier otra información que decidas compartir en tu perfil. Estos datos son necesarios para verificar tu identidad y garantizar la seguridad en las transacciones dentro de la plataforma.

Correo Electrónico: Recolectamos su correo electrónico para crear y gestionar su cuenta, enviarle notificaciones y comunicarnos con usted.

Número de Identificación (ID): Recopilamos su número de identificación para verificar su identidad y asegurar la confiabilidad en las transacciones dentro de la plataforma.

Información de Contacto: Si proporciona información adicional como su número de teléfono o dirección, se utilizará exclusivamente para facilitar las transacciones y la comunicación entre usuarios.

1.2 Información de Uso

Recopilamos datos sobre cómo utilizas la aplicación, incluyendo las páginas que visitas, las funciones que utilizas y el tiempo que pasas en la aplicación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

Datos de Uso de la Aplicación: Recopilamos información sobre cómo utiliza "El Punto", como las funciones que utiliza y su interacción en la plataforma, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

Información del Dispositivo: Recopilamos datos sobre el dispositivo que utiliza, como el modelo, sistema operativo, identificadores únicos y dirección IP, para optimizar la funcionalidad de la aplicación.

1.3 Información de Comunicación

Recopilamos datos de las comunicaciones entre usuarios dentro de la aplicación, incluyendo mensajes y cualquier otro tipo de interacción. Esto nos permite facilitar la interacción entre los usuarios y garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de uso.

2. Cómo Utilizamos su Información

2.1 Para Proporcionar y Mejorar el Servicio

Usamos tu información para facilitar la interacción entre usuarios, mejorar nuestras funcionalidades, proporcionar un servicio eficiente y asegurar la autenticidad de las transacciones.

Provisión de Servicios: Utilizamos la información que recopilamos para operar y mejorar "El Punto", garantizar la seguridad en las transacciones y personalizar su experiencia dentro de la plataforma.

2.2 Para Comunicaciones

Usamos tu información de contacto para enviarte notificaciones, alertas de seguridad, actualizaciones importantes sobre la aplicación, y otras comunicaciones relacionadas con el uso de El Punto.

Comunicación: Usamos su información de contacto para enviarle notificaciones, actualizaciones y para responder a sus consultas o solicitudes.

2.3 Para Seguridad y Prevención de Fraude

Utilizamos la información personal para verificar la identidad de los usuarios y proteger a la comunidad contra actividades fraudulentas, garantizando un entorno seguro para las transacciones.

Seguridad y Prevención de Fraude: Su información personal es utilizada para verificar su identidad y proteger a la comunidad de "El Punto" contra actividades fraudulentas.

2.4 Para Cumplir con la Ley

Podremos usar o compartir tu información en respuesta a solicitudes legales o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros.

Cumplimiento Legal: Utilizamos y compartimos su información cuando sea necesario para cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos y los de otros usuarios.

3. Compartir Información con Terceros

3.1 Con Otros Usuarios

Parte de tu información, como el nombre y la información de contacto, será compartida con otros usuarios con los que interactúes a través de la aplicación. Esto es esencial para facilitar las transacciones y comunicaciones entre usuarios.

3.2 Con Terceros de Confianza

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la aplicación, siempre que cumplan con estándares de confidencialidad y seguridad. Estos terceros solo usarán tu información para los fines para los cuales fue compartida.

Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos asisten en la operación de "El Punto" (por ejemplo, proveedores de alojamiento, análisis de datos, etc.). Estos terceros están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines establecidos.

3.3 Requisitos Legales

Compartiremos su información si es necesario para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.

3.4 En Caso de Cambio de Control

Si El Punto se ve envuelto en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción, siempre bajo las mismas políticas de privacidad.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión de datos por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Una vez que ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de manera segura.

6. Derechos del Usuario

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos específicos con respecto a su información personal, como el derecho a acceder, corregir o eliminar su información. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de soporte@elpunto.com.ec.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cualquier cambio a través de la aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de soporte@elpunto.com.ec.